Навигация

Обмен и возврат

Как вернуть и обменять товар?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата.

Обратите внимание, что возвращаемый товар должен быть новым и должен иметь оригинальную упаковку. У возвращаемого товара должны быть сохранены все потребительские свойства и сохранен товарный вид.

Что нужно делать, чтобы вернуть или обменять товар?

  1. Позвоните нам по телефону +7 (495) 015-45-05 или напишите на почту [email protected]
  2. Отправьте товар нам на склад
  3. Дождитесь получения нами возвратного товара и получите деньги за возврат

Если вы хотите обменять, а не вернуть товар, то после получения нами возвратного товара, мы вышлем вам нужный вам товар.

Как получить деньги за возврат?

Возврат денежных средств осуществляется нами в течение 10 дней с момента получения возвратного товара нами.

  • Если вы платили банковской картой, то возврат будет перечислен вам на карту, с которой вы оплачивали заказ. Срок зачисления на карту — до 10 дней и зависит от банка, который выдал вам пластиковую карту.
  • Если вы платили наличными, то возврат будет осуществлен банковским переводом или другим удобным для вас способом.

Если вам попался некачественный товар

Товары ненадлежащего качества подлежат возврату в таком же порядке, как и остальные. В случае, если вы отправляете нам товар ненадлежащего качества, мы вернем вам деньги за пересылку такого товара. Пожалуйста, сохраняйте чеки и квитанции об оплате отправки!

Если вы хотите вернуть некачественный товар позже, чем через 14 дней после получения, то позвоните нам по телефону +7 (495) 015-45-05 или напишите на почту [email protected]. Мы обязательно поможем вам, ведь на всю продукцию магазина Starfit Shop действует гарантия производителя.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Обмену и возврату не подлежат следующие товары:

  • Швейные и трикотажные изделия (швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия).
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура, фото- и киноаппаратура) и т. д.

С полным списком товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену, можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, обращайтесь к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 015-45-05. Мы с удовольствием поможем вам!

Товар добавлен в корзину

Закрыть
Закрыть