Политика обработки персональных данных

Редакция от 08 мая 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://starfitshop.ru/.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «СПОРТ ПРОТОКОЛ».

Реквизиты Оператора:

Данные	Информация
Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «СПОРТ ПРОТОКОЛ»
Сокращенное наименование	ООО «СПОРТ ПРОТОКОЛ»
ИНН	2540258505
КПП	254001001
ОГРН	1202500028411
Юридический адрес	690090, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 9, помещ. 2
Офис для связи	115201, г. Москва, Каширское шоссе, д. 22, к. 1
Сайт	https://starfitshop.ru/
Электронная почта	info@starfitshop.ru
Телефон	+7 (495) 015-05-45

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика действует в отношении персональных данных, которые Оператор получает через сайт https://starfitshop.ru/, по электронной почте, по телефону, через формы обратной связи, формы заказа, формы запроса оптового прайс-листа, личный кабинет, онлайн-чат, а также при исполнении заказов и договоров.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только в объеме, необходимом для конкретных целей обработки.

1.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

1.6. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

1.7. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — физическое лицо, представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, использующий сайт https://starfitshop.ru/, направляющий запрос, оформляющий заказ или взаимодействующий с Оператором иным способом.

2.3. Оператор — ООО «СПОРТ ПРОТОКОЛ», самостоятельно определяющее цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу https://starfitshop.ru/.

2.6. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере пользователя для корректной работы сайта, корзины, оформления заказа, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения работы сайта.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:

Категория	Пример взаимодействия
Посетители сайта	просмотр страниц, использование корзины, взаимодействие с cookie-баннером
Покупатели	оформление и оплата заказа
Получатели заказа	доставка товара транспортной компанией или курьерской службой
Представители юридических лиц и ИП	запрос счета, оптового прайс-листа, оформление договора или заказа
Пользователи форм обратной связи и онлайн-чата	отправка вопроса, заявки, реквизитов или сообщения
Подписчики рассылок	получение информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. При оформлении заказа Оператор обрабатывает следующие данные:

Данные	Цель обработки
Фамилия, имя, отчество	оформление заказа, идентификация покупателя или получателя
Телефон	связь по заказу, согласование доставки
Адрес электронной почты	направление счета, уведомлений по заказу, документов и ответов
Адрес доставки	организация доставки товара
Состав заказа	сборка, отгрузка и исполнение заказа
Данные об оплате	подтверждение оплаты и исполнение обязательств
Комментарий к заказу	выполнение пожеланий пользователя по заказу

4.2. При работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Оператор обрабатывает:

Данные	Цель обработки
Наименование организации или ИП	подготовка счета, договора, УПД и иных документов
ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП	оформление документов и проверка реквизитов
Юридический и почтовый адрес	документооборот и исполнение договора
Банковские реквизиты	выставление счетов и учет расчетов
ФИО и должность контактного лица	деловая коммуникация и сопровождение заказа
Телефон и email контактного лица	связь по заказу, счету, договору и доставке

4.3. При направлении запроса через формы сайта или онлайн-чат Оператор обрабатывает:

Данные	Цель обработки
Имя или название компании	обработка обращения
Email	направление ответа
Телефон	связь по заявке
Реквизиты или текст запроса	подготовка предложения, счета, ответа или консультации
Файлы и вложения, если они направлены пользователем	обработка запроса пользователя

4.4. При использовании сайта Оператор обрабатывает технические данные:

Данные	Цель обработки
IP-адрес	обеспечение безопасности сайта и корректной работы сервисов
Данные cookie	работа корзины, личного кабинета, форм и настроек сайта
Информация о браузере и устройстве	корректное отображение сайта
Дата и время посещения	статистика, безопасность и техническая диагностика
Адреса посещенных страниц	анализ работы сайта и улучшение структуры
Источник перехода на сайт	оценка эффективности рекламных и информационных материалов

4.5. Оператор не запрашивает у пользователей избыточные данные, не связанные с оформлением заказа, обратной связью, доставкой, оплатой, документооборотом или исполнением требований законодательства.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Цель	Пример использования данных
Оформление и исполнение заказа	подтверждение заказа, сборка товара, передача в доставку
Выставление счета и оформление документов	подготовка счета, договора, УПД, акта сверки
Связь с пользователем	уточнение состава заказа, сроков, оплаты и доставки
Доставка товара	передача необходимых данных транспортной компании
Прием и обработка обращений	ответ на вопрос, запрос прайс-листа, консультация по ассортименту
Исполнение договора	продажа спортивных товаров, оборудования, инвентаря и экипировки
Выполнение требований закона	бухгалтерский, налоговый и кассовый учет
Обеспечение работы сайта	работа корзины, форм, личного кабинета и защиты сайта
Улучшение сайта	анализ посещаемости, удобства навигации и востребованности разделов
Обработка обращений через онлайн-чат	консультации по товарам, заказам, оплате, доставке и условиям сотрудничества
Информационные и рекламные рассылки	направление сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя

6. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

6.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных.

6.2. Исполнение договора, стороной которого является пользователь, либо принятие мер по запросу пользователя до заключения договора.

6.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая налоговое, бухгалтерское, гражданское законодательство и законодательство о защите прав потребителей.

6.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

7. Порядок получения согласия пользователя

7.1. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путем совершения активного действия на сайте: проставления отметки в чекбоксе, отправки формы, оформления заказа, подписки на рассылку или подтверждения выбора в cookie-баннере.

7.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, необходимую для оформления заказа или обработки обращения.

7.3. Пользователь вправе не предоставлять согласие на обработку персональных данных, если такая обработка основана только на согласии. В этом случае отдельные функции сайта, включая отправку формы или подписку на рассылку, становятся недоступными.

7.4. Отказ от рекламной рассылки не влияет на обработку заказа, доставку товара, документооборот и направление сервисных сообщений, связанных с уже оформленным заказом.

8. Порядок обработки cookie-файлов

8.1. Сайт использует технические cookie-файлы, необходимые для корректной работы сайта, корзины, оформления заказа, сохранения настроек и обеспечения безопасности.

8.2. Сайт использует аналитические cookie-файлы и сервисы веб-аналитики для оценки посещаемости, анализа поведения пользователей на сайте и улучшения структуры сайта.

8.3. На сайте используются сервисы Яндекс.Метрика и JivoSite. Яндекс.Метрика применяется для анализа посещаемости сайта, действий пользователей, источников переходов, эффективности рекламных и информационных материалов, а также для улучшения работы сайта. JivoSite применяется для работы онлайн-чата, обработки обращений пользователей и консультаций по товарам, заказам, оплате и доставке.

8.4. При первом посещении сайта пользователю отображается уведомление об использовании cookie-файлов. Пользователь принимает cookie-файлы путем нажатия соответствующей кнопки в уведомлении.

8.5. Пользователь самостоятельно управляет cookie-файлами в настройках браузера. Пользователь вправе удалить cookie-файлы, заблокировать их сохранение или настроить уведомления об их использовании.

8.6. Отключение технических cookie-файлов влияет на корректную работу сайта, корзины, форм заказа, личного кабинета и иных функций сайта.

8.7. Использование сайта после выбора пользователя в cookie-уведомлении означает применение выбранных пользователем настроек cookie-файлов и связанных с ними сервисов.

9. Порядок и условия обработки персональных данных

9.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

9.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

9.3. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных в отношении целей обработки.

9.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

9.5. Оператор обрабатывает персональные данные до достижения целей обработки, до отзыва согласия пользователем либо до истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

10.2. Персональные данные передаются следующим категориям получателей:

Получатель	Цель передачи
Транспортные компании и курьерские службы	доставка заказа пользователю или получателю
Платежные сервисы и банки	прием и подтверждение оплаты
Операторы электронного документооборота	обмен документами с юридическими лицами и ИП
Поставщики хостинга и технического сопровождения сайта	обеспечение работы сайта и информационных систем
Сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика	анализ посещаемости сайта, действий пользователей, источников переходов и эффективности работы сайта
Сервис онлайн-чата JivoSite	обработка обращений пользователей, консультации по товарам, заказам, оплате и доставке
Бухгалтерские, учетные и CRM-системы	учет заказов, платежей, документов и обращений
Государственные органы	исполнение требований законодательства Российской Федерации

10.3. При оплате банковской картой данные платежа обрабатываются платежным сервисом. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок действия карты, CVV/CVC-код и иные полные платежные реквизиты банковской карты.

10.4. Передача персональных данных транспортным компаниям осуществляется для доставки товара, уведомления получателя, оформления перевозочных документов и выдачи груза.

10.5. Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

11. Локализация и трансграничная передача персональных данных

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

11.2. Трансграничная передача персональных данных не является самостоятельной целью обработки персональных данных на сайте.

11.3. При использовании сервисов, предполагающих передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, законодательство Российской Федерации, договоры и согласия пользователя.

Категория данных	Срок хранения
Данные по заказам	в течение срока исполнения заказа и сроков, установленных законодательством для хранения документов
Данные по счетам, договорам, УПД и бухгалтерским документам	в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и гражданским законодательством
Данные обращений, не приведших к заказу	до 1 года с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется для защиты прав Оператора
Данные личного кабинета	до удаления учетной записи пользователем либо прекращения работы личного кабинета
Данные для рассылки	до отзыва согласия на получение рассылки
Cookie-файлы	в течение срока, установленного настройками сайта, браузера пользователя или соответствующего сервиса

12.2. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

12.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13. Права пользователя

Пользователь имеет право:

13.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

13.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки.

13.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

13.4. Требовать прекращения обработки персональных данных.

13.5. Отказаться от получения рекламных и информационных рассылок.

13.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

14. Порядок обращения пользователя

14.1. Для реализации своих прав пользователь направляет обращение на электронную почту info@starfitshop.ru.

14.2. В обращении пользователь указывает:

фамилию, имя, отчество;
контактный email или телефон;
суть обращения;
сведения, позволяющие Оператору определить, какие персональные данные относятся к пользователю;
подтверждение полномочий представителя, если обращение направляет представитель пользователя.

14.3. Оператор предоставляет информацию о наличии персональных данных, относящихся к пользователю, в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения. При необходимости срок продлевается не более чем на 5 рабочих дней с направлением пользователю мотивированного уведомления.

14.4. Оператор вносит изменения в неполные, неточные или неактуальные персональные данные в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждающих сведений.

14.5. Оператор уничтожает незаконно полученные или избыточные персональные данные в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждающих сведений, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации.

15. Меры защиты персональных данных

15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

15.2. Оператор применяет следующие меры защиты:

Мера	Назначение
Ограничение доступа	доступ к персональным данным получают только уполномоченные лица
Парольная защита	защита учетных записей и административных разделов
Разграничение прав доступа	сотрудники получают доступ только к данным, необходимым для работы
Резервное копирование	снижение риска потери данных
Использование защищенного соединения	защита передаваемой информации на сайте
Контроль действий пользователей систем	выявление несанкционированного доступа
Обновление программного обеспечения	снижение технических уязвимостей
Инструктаж сотрудников	соблюдение режима конфиденциальности

15.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не допускает их раскрытия без законного основания.

16. Обработка персональных данных несовершеннолетних

16.1. Сайт предназначен для оформления заказов совершеннолетними пользователями, представителями юридических лиц и индивидуальными предпринимателями.

16.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

16.3. Если Оператору становится известно, что персональные данные несовершеннолетнего предоставлены без согласия законного представителя, Оператор прекращает обработку таких данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки.

17. Рекламные и информационные сообщения

17.1. Оператор направляет рекламные и информационные сообщения только при наличии отдельного согласия пользователя.

17.2. Пользователь вправе отказаться от рассылки в любой момент:

по ссылке отписки в письме, если такая ссылка предусмотрена технически;
путем направления запроса на email info@starfitshop.ru.

17.3. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой, документооборотом или обращением пользователя, не являются рекламной рассылкой и направляются для исполнения заказа, договора или запроса пользователя.

18. Изменение Политики

18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте https://starfitshop.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией.

18.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте https://starfitshop.ru/.

19. Контакты по вопросам персональных данных

По вопросам обработки персональных данных пользователь обращается к Оператору:

ООО «СПОРТ ПРОТОКОЛ»
Email: info@starfitshop.ru
Телефон: +7 (495) 015-05-45
Сайт: https://starfitshop.ru/

Корзина